谈长期接触客户，客户咨询问题比较多的由早期的“搜索引擎排名”问题转向于现在的“顾客转换率”的问题，这一转变，实则说明客户在认知程度的不断提高，不再盲目的追求流量，排名，而把注意力更多的集中在转换率上面。 

谈到顾客转换率，不得不说的两点是：网站易用性建设与用户体验。 

让 用户对网站产生好感并信任，这句话说起来很轻松，但做起来实则费神，要去了解用户，分析网站用户群的特点，并结合产品的特点对网站进行设计，在设计中结合 新竞争力推出的网页设计与用户体验电子书里面提到的从“实用”与“美观”相结合来设计，并将网站优化的思想融入到设计当中，其中涉及到导航设计，界面布局 等等深入的细节设计。 

当用户对网站以及品产生了好感及信任之后，就会选择是否进行交易，这个时候，就是突显target= _blank>网站易用性建设（网站功能以及服务的易用性）的时候了，如果用户在看中了一个产品，并想通过在线订购或者打电话咨询的时候，却找不到 相应的功能以及服务，那之前对网站建立的好感就会降低很多，甚至影响交易的成功。 

所以，网络营销不仅仅是做优化那么简单，最终的目的还是帮助客户通过网络达到盈利的目的，顾客转换率，这也是我们作为网络营销咨询顾问长期关注的问题。